호스팅 이용약관

호스트메카는 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 아래와 같이 규정합니다.

제1장 총 칙

제1조 (목적)

  • 본 약관(이하 "약관")은 ㈜이노포스트(이하 "회사")가 제공하는 호스트메카 서비스 (이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  • ① 본 약관은 "약관의규제에관한법률"등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ② 본 약관은 고객이 회사 서비스 이용을 신청한 때로부터 서비스가 종료된 후 정산이 완료된 때까지 효력을 가집니다.
  • ③ 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체없이 호스트메카 홈페이지에 공시합니다. 단 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7 일이 경과한 후에 그 효력이 있습니다.

제3조 (약관의 해석 및 관할법원)

  • ① 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 상관례에 따라 해석 적용합니다.
  • ② 회사와 고객간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 회사의 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

제4조 (용어의 정의)

  • 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • ① 고객 : 회사의 서비스를 제공받기 위하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사의 서비스를 이용하는 법인 또는 개인
  • ② 고객장비 : 회사의 서비스를 제공받기 위해 고객이 회사에 위치시켜 놓은 모든 장비
  • ③ 요금납입책임자 : 고객이 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객과 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있습니다.

제2장 계약의 체결

제5조 (계약의 성립)

  • ① 회사 서비스의 이용계약은 회사 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "이용신청고객")의 청약(온라인 서비스 이용 신청)과 해당 서비스 이용요금을 납입한 시점에 이용 계약이 성립한 것으로 합니다.

제6조 (이용신청)

  • ① 회사는 이용신청고객에게 본 약관의 주요 내용을 사전 고지 하여야 하며, 회사가 이용신청고객의 신원을 확인하기 위하여 주민등록증 및 기타 필요한 서류를 요청하는 경우 이용신청고객은 이에 응하여야 합니다.
  • ② 이용신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 또는 법정대리인을 서비스 이용신청자 및 요금납입책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.

제7조 (이용신청 승낙)

  • ① 회사는 이용신청고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
  • ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 이용신청고객의 서비스 신청에 대하여 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다. 이 경우에는 그 사유를 이용신청고객에게 즉시 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
  • 1. 타인의 명의를 사용하여 서비스 이용을 신청하였을 때
  • 2. 서비스이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 신청하였을 때
  • 3. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용 불량자로 등록되어 있는 경우
  • 4. 기타 이용신청고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
  • ③ 회사는 이용신청고객이 약관에 동의하고 서비스를 신청한 경우, 회사가 고객의 정보를 이용하여 이메일, 유무선전화, 기타 전자적 장치를 통해 고객에게 정보를 전달할 수 있으며, 고객은 정보의 수신에 동의한 것으로 간주합니다.

제8조 (서비스 개통)

  • ① 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용 신청 시 고객이 요구한 개통 희망일에 서비스를 개통합니다. 회사는 이용신청고객의 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 고객에게 이메일 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
  • ② 이용신청고객이 그의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 사전에 회사에 유선으로 통보하여야 합니다.

제3장 계약의 변경 및 해지

제9조 (계약 내용의 변경)

  • ① 고객이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항이 변경된 경우에는 사유발생 즉시 회사에 유선으로 통보하여야 합니다. 고객이 이를 해태하여 손해가 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다.
  • 1. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
  • 2. 서비스 내용의 변경
  • 3. 요금납부방식 및 결제계좌번호 변경

제10조 (계약의 갱신)

  • ① 고객은 이용계약기간 만료일 전까지 서비스연장신청을 통해 회사로 계약의 갱신 의사를 표시해야 합니다. 단, 별도 신청 없이 서비스 이용요금을 납입하는 경우에는 동일한 조건으로 계약이 갱신되는 것으로 간주합니다.

제11조 (계약의 해지)

  • ① 회사는 이용계약기간 만료일까지 유선 또는 온라인 상의 서비스 연장신청 및 서비스 이용금액의 납입이 없는 고객에 대하여 해지 의사로 간주하며, 만료일 1일 경과 후 서버 및 데이터 이전에 대한 협조 요청을 할 수 없습니다.
  • ② 회사 또는 고객 어느 일방이 파산신청, 압류, 가압류, 부도, 경매, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 서비스 제공에 있어 고객이 영업적 손실을 입혔을 경우와 서비스 제공에 합당하지 아니하다고 판단하였을 경우 그 사유를 이메일, 서면 또는 유선 등으로 통보 후 해지할 수 있습니다.
  • ④ 임대형 서비스의 의무사용 기간 내 고객은 중도해지 요청 시 위약금을 청구할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유가 원인일 경우 초기 설치비를 제외한 금액을 고객에게 반환하여야 합니다.
  • ⑤ 고객이 구매한 장비의 경우, 고객은 해지된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객 장비 전체의 반출이 가능합니다.

제4장 서비스종류 및 요금

제12조 (서비스 종류)

  • ① 서버호스팅 서비스 : 회사가 고객에게 계약 기간 동안 일정금액 (일시납/분납)을 받고 서버, 상면, 네트워크 회선을 임대하여 주는 서비스를 말합니다.
  • ② 코로케이션 서비스 : 회사가 고객에게 계약 기간 동안 일정금액 (일시납/분납)을 받고 상면, 네트워크 회선을 임대하여 주는 서비스를 말합니다.
  • ③ 부가 서비스 : 고객이 회사의 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 보안, 백업, 기술지원서비스 등 추가 이용요금을 받고 제공하는 서비스를 말합니다.
  • ④ 고객은 회사가 공시하는 바에 따라 별도의 이용 신청을 통해 기타 서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ⑤ 기타 서비스의 이용 내용, 요금 등의 제반사항은 회사의 홈페이지에 공시한 부가서비스 관련 내용에 준합니다.

제13조 (요금 적용)

  • ① 요금납부방식은 선납제이며, 기본 월액으로 계산됩니다. 단, 이용요금 납부방식 별도협의 고객은 제외합니다.
  • ② 이용요금 변동이 발생되는 서버의 사양 변경은 고객과 회사 간 별도 협의를 통해 진행합니다.

제14조 (요금의 납입의무)

  • ① 고객은 요금의 납입 청구를 받은 때에 회사가 지정한 납입기일까지 그 요금을 납입하여야 합니다.

제15조 (서비스 유보)

  • ① 고객은 사업상의 사유로 계약기간 1회 최대 1개월간 서비스 유보를 요청할 수 있으며, 일시정지, 일시 이용중단 기간은 계약기간(의무사용기간)에 포함되지 않습니다. 단 일시정지 된 기간에 해당하는 상면비용은 별도 청구됩니다.

제16조 (납입 불이행)

  • ① 회사는 고객이 서비스 이용요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우 납입 불이행의 내용을 고객에게 통보합니다.
  • ② 회사는 선납 이용요금 납입 계약에 있어 고객이 계약 만료일 기준으로 7일 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지(서비스에 필요한 인터넷 포트 제거)할 수 있으며, 서비스 정지 후 15일 이내에 서비스 요금 납입이 이행되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지(전원공급중단, 고객 데이터 삭제 및 모든 서비스 중단)할 수 있습니다. 단, 소프트웨어(라이센스) 임대서비스 이용 고객은 제 3항의 내용을 따릅니다.
  • ③ 소프트웨어(라이센스) 임대서비스 이용 고객은 납기일까지 서비스 이용요금이 납입되지 않을 경우, 다음 날부터 서비스 정지가 진행되며, 15일 이내 서비스 요금 납입이 이행되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다.
  • ④ 특별한 사유 없이 연 3회의 요금 연체 또는 서비스 정지가 발생된 고객에 대해서는 그 즉시 직권해지 및 서비스 재 이용이 영구적으로 제한됩니다.
  • ⑤ 직권 해지 후에도 고객이 연체요금을 납입하지 않을 경우 회사는 연체금액 대한 채권추심에 들어가게 됩니다.
  • ⑥ 장비를 구매한 고객이 납기일을 초과하여 연체된 경우 고객장비의 반출이 불가능합니다.

제5장 서비스 이용

제17조 (시스템 보안 및 운영 규정)

  • ① 고객은 회사 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해서는 회사의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 회사의 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트워크 탐색수단 등이 포함됩니다.
  • ② 회사는 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객에게 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 회사는 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다.
  • ③ 고객은 회사로부터 받은 관리자 계정의 비밀번호를 임의로 변경하여 사용할 수 있습니다. 계정 관리의 모든 책임은 고객에게 있으며 관리 소홀로 발생한 사항에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • ④ 고객은 이용중인 서버에 대하여 임의로 시스템을 개조하거나, 위치를 변경할 수 없으며 이로 인해 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
  • ⑤ 회사는 운영센터의 효율적인 운영을 위하여 서버의 위치를 변경 또는 지원설비, 편의시설을 확장, 보수할 수 있으며 이 경우 고객은 회사에 협조하여야 합니다.
  • ⑥ 보안 및 백업 등에 있어 고객은 별도로 회사가 제공하는 기타서비스를 이용하거나 고객이 자체적으로 보안 및 백업을 실시해야 하며, 이를 이행하지 않아 천재지변, 해킹사고, 하드웨어 결함 등으로 인해 발생하는 자료유실에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제6장 의무 및 이용제한

제18조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
  • ② 회사는 본 약관에서 규정한 이용제한사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
  • ③ 회사는 고객에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 시스템 및 네트워크 모니터링 및 빠른 장애 처리를 위한 이메일 및 문자 기반의 알람 체계를 구축/운영하여야 합니다.
  • ④ 회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보하여야 합니다.
  • ⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 진행에 있어서 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제19조 (고객의 의무)

  • ① 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 과실이나 회사에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
  • ② 고객이 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담하여야 합니다.
  • ③ 고객은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다.
  • ④ 고객은 본 약관, 전기통신관련법령 및 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
  • ⑤ 고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
  • ⑥ 고객은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 회사에 통보하여야 합니다.

제20조 (이용의 제한)

  • ① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 또는 해킹/바이러스 등으로 인하여 회사의 불특정 고객에 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단될 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  • ② 고객은 회사와 별도의 협의에 의한 재판매이용계약 또는 상용이용계약을 체결하지 아니하고는 회사의 서비스를 이용하여 회사의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다.
  • ③ 고객은 회사의 별도 승인 없이는 영리의 목적, 전용선을 통한 인터넷 이용 등의 용도로 고객장비와 외부의 장비를 네트워크로 연결하여 사설 전용망(전용회선 등)을 구축할 수 없습니다.
  • ④ 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 고객 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있으며, 이용요금 환불은 불가합니다.
  • 1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
  • 2. 스팸메일 관련 규정을 위반한 경우
  • 3. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 불법 프로그램 등을 유포하는 경우
  • 4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회로 부터 유권해석을 받은 경우
  • 5. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을 얻은 경우
  • 6. 회사의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한 경우
  • 7. 회사의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우
  • 8. 회사의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  • 9. 회사의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
  • 10. 다른 고객 또는 제 3자의 지적 재산권을 침해하는 경우
  • 11. 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
  • 12. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 회사가 판단하는 경우
  • 13. 고객의 정보시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 당사의 네트워크에 장애를 발생시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
  • 14. 외부에서 발생한 침해사고가 당사의 네트워크 및 고객의 정보시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고 판단되는 경우
  • 15. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원의 서비스 중단 요청이 있을 경우
  • 16. 불법/사행성 사이트 운영이 확인되는 경우

제21조 (이용제한 절차)

  • ① 회사는 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 이메일과 유선 등의 방법으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다.
  • 1. 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능 경우
  • 2. 전자적 침해사고 등의 사유로 발생한 이상현상의 확산 속도로 보아 사전동의를 받을 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우
  • 3. 국가비상사태 및 전국적인 네트워크 장애 등으로 인한 경우
  • ② 제 1항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이내에 서면으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 제 2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.
  • ④ 회사는 서비스 제공 중단 사유가 해소되거나 이의신청 내용이 합당할 경우 즉시 서비스 중단 조치를 철회합니다.

제22조 (위법사항 조사)

  • 회사는 아래의 각 항과 같이 본 약관에 위배된다고 의심되는 사항들을 조사할 권리를 가집니다.
  • ① 회사가 고객의 위법행위 가능성이 상당하다고 인지하는 경우에는 고객과 관련된 정보 수집 등의 행위를 할 수 있습니다.
  • ② 만일 위법사항이 발생했다고 판단되면 회사의 독자적인 판단에 의해 그에 따른 책임있는 조치를 취합니다. 이 조치의 내용에는 고객 장비에 대한 일시적 또는 영구적인 접근 차단, 서비스의 제한, 정지 등 모든 조치를 포함합니다.
  • ③ 본 약관의 내용을 위반한 고객은 그에 따른 민ㆍ형사상의 책임을 집니다.

제7장 손해배상

제23조 (손해배상 일반)

  • ① 회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 원활하게 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 그 범위는 고객이 신청하여 이용하고 있는 각 서비스의 내용별로 한정합니다.

제24조 (손해배상의 청구)

  • ① 회사는 고객에게 일 5시간 이상 계속 서비스를 제공하지 못한 경우 고객의 청구에 의해 배상합니다.
  • ② 제 1항의 손해배상금액은 최근 3개월분 요금의 일 평균액의 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 이용고객과 합의하여 배상합니다.
  • ③ 제 1,2항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 3개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제25조 (고객에 대한 손해배상 청구)

  • ① 고객의 서버가 관리 부실로 인하여 회사에 명예와 물질적, 금전적인 피해, IP차단, 과징금, 법적인 제제를 유발한 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
  • ② 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제26조 (면책)

  • ① 고객의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 회사는 손해배상 책임을 지지 않습니다.
  • 1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우
  • 2. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  • 3. 회사 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
  • 4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
  • ② 고객은 회사가 제공하는 백업서비스를 이용하지 않을 경우 자체적으로 항상 백업을 받아야 하며 이를 수행하지 않아 발생하는 피해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • ③ 회사가 제공하는 기타서비스인 보안서비스를 이용하지 않는 고객은 자체적인 보안환경을 구축하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생하는 해킹, 바이러스 감염, 자료파손 등에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
  • ④ 회사의 책임은 물리적인 인터넷 호스팅에 한하며, 특히 회사가 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 면제됩니다.
  • ⑤ 회사는 고객의 상호간 또는 고객과 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
  • ⑥ 회사 또는 고객을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.
  • ⑦ 회사의 의무는 고객에 한하며, 제 3자로부터의 어떠한 배상요청 등에 대해서 회사는 책임을 지지 아니합니다.
  • ⑧ 회사는 서비스를 통해 전달되는 자료의 정확성 또는 내용에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • ⑨ 회사는 고객이 유포한 불법 자료로 입을 수 있는 피해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • ⑩ 회사는 의무를 다했을 경우에 발생하는 피해에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • ⑪ 회사에서의 입금 확인은 대한민국 은행업무시간을 기준으로 합니다. 입금 확인 시간 이외의 입금에 대해서는 다음 날 업무 시간에 처리하며, 이 시간에 입금 미확인으로 발생하는 일에는 일체의 책임을 지지 않습니다.

< 부 칙 >

제1조 (시행일)

  • 본 약관은 2015년 10월 30일 수정되었습니다.
  • 본 약관은 2010년 2월 1일부터 시행합니다.